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泰康人寿宿州中支赔付重疾保险金20万元
中部新闻网2024-12-19 12:51:34【焦点】6人已围观
简介老家江西九江的S女士带着1993年出生的儿子W先生在宿州某品牌鞋业公司务工。2017年某日,泰康工作人员到S女士公司进行保险宣传,S女士为儿子购买了一份健康百分百保障计划,保费4820元,重疾保额20
老家江西九江的泰康S女士带着1993年出生的儿子W先生在宿州某品牌鞋业公司务工。2017年某日,人寿泰康工作人员到S女士公司进行保险宣传,宿州S女士为儿子购买了一份健康百分百保障计划,中支重疾保费4820元,赔付重疾保额20万元。保险
W先生在2021年10月的金万某日上腹部突发疼痛不适,遂就医于皖北矿务局医院,泰康不幸被诊断为慢性乙型肝炎肝硬化失代偿期。人寿得知这个结果,宿州S女士悲痛之余,中支重疾表示一定要治好儿子的赔付病,自此之后S女士一边打工,保险一边给儿子持续治疗,金万W先生受疾病困扰,泰康时好时坏,一直未能治愈。
2023年11月5日,W先生返回老家江西九江,因“腹痛16小时,呕血6小时”立即送往九江市人民医院就诊,住院一周后病情缓和出院。S女士听从朋友劝告,于11月13日带儿子到广州市中山大学附属第三医院治疗,该院为其进行经颈肝内门体分流术及胃冠状动脉栓塞术,术后恢复良好,于11月17日出院。
W先生回老家九江修养,积蓄已经花尽,不得不找亲友借钱,前后医疗花费让S女士身心疲惫,不堪重负。2023年12月20日,S女士持住院小结等资料至泰康人寿宿州中支索赔。理赔人员审核资料后发现,根据现有提供材料无法确定为重疾,尚需调取客户详细多地住院病历方能确定。然而S女士长期居住宿州本地,往返九江、广州会带来很大不便。本着服务至上原则,在获取客户授权委托书后,泰康理赔人员亲至皖北医院调取客户病例,并请泰康异地机构协助调取客户在九江、广州两地材料,合并审核后确定客户符合重疾标准,公司于2024年1月26日赔付客户重疾保险金20万元。
S女士对泰康服务非常满意:“你们真是雪中送炭!”
保险是家庭的保护伞,是对生命的关爱,而服务就是保险的生命。急客户所急,想客户所想,泰康人寿持续用高效的服务,让客户获得最优的服务体验,让保险闪耀人性的光辉,让生命的旅程流光溢彩。
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