兴业银行合肥分行金融特派员包春香：只有心里装着客户才能服务好市场

在生机勃勃的兴业心里江淮大地，兴业银行合肥分行始终坚持以客户为中心，银行员包与客户相伴成长，合肥好市打造“金融特派员”队伍，分行服务与客户建立“一对一”的金融金融服务模式，为客户提供全方位、特派专业化的春香才能场综合服务。他们以坚如磐石的只有装初心、点点滴滴的客户付出，书写着金融担当与金融向善。兴业心里

金融特派员、银行员包兴业银行滁州天长支行财富主管包春香如同勤劳的合肥好市蜜蜂，勤勤恳恳、分行服务刻苦钻研，金融凭借扎实丰富的特派知识、细致入微的服务、开拓创新的精神，在激烈的市场竞争中脱颖而出，在一个个平凡日子里拼出响亮的业绩，用脚踏实地、进而有为书写兴业银行合肥分行与客户心手相连、相知相伴的暖心画卷。

她是一位非常用心的客户经理，一本厚厚的笔记本，是她的标志，持之以恒地记录着零售客户的投资需求、投资偏好等，别人眼中繁琐枯燥的工作，她却一丝不苟从不懈怠。一起共事的老同事们提到她都赞不绝口，心里始终装着客户，默默耕耘，持续付出，将兴业银行合肥分行优质金融服务送至千家万户。用心感知客户的需求，尽心尽力为客户提供高效、温暖的金融服务，这是客户对她的评价。

在银行业，零售金融一直被视为“必争之地”，竞争之下，想把零售金融做好、做成也并非易事。包春香奔波于大街小巷，用双脚丈量着市场的广度，持续坚持做拓客，以专业的知识、不懈的努力换来客户的认可。一位从事蔬菜批发生意的客户，作息时间昼伏夜出，为了不打扰客户，包春香总是用心地选择中午或者傍晚联系客户，问询客户投资需求、介绍银行相应产品；她与同事去拜访客户，看到客户为赶工期赶订单忙得不可开交时，她们会毫不犹豫地搭把手、出份力，热情帮忙干一些力所能及的事情；一位在上海做生意的天长客户有资产配置需求，包春香秉承主动服务意识，积极与客户保持沟通并提交匹配的资产配置方案，最终赢得客户信任……一次次拜访、一步步脚印，一笔笔合同，不断刷新着她的成绩单，实现业务从无到有、从有到多。

久久为功，用心维系客户赢得口碑的同时，她将自己的经验倾囊以授，带着更多年轻员工跑市场拓客户，帮助他们成长，服务万千客户，用汗水和热情，浇灌“真诚服务相伴成长”的花朵绽放。

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