日系彩电重拾市场还要做很多功课

　　——访中国电子商会副秘书长、日系家电专家陆刃波


　　□ 本报记者 郑建玲

　　日系彩电曾是彩电叱诧市场的彩电界鼻祖，因为对智能技术、重拾经营理念以及市场策略的市场水土不服，从而掣肘了其在全球彩电市场的多功发展。近两年，日系随着索尼、彩电松下、重拾三洋、市场夏普、多功东芝等日系彩电品牌的日系格局重组和经营战略的调整，日系彩电在华业务全面收缩，彩电部分企业陷入巨额亏损状态，重拾三洋更是市场启动“托管”模式，将电视在华业务授权给国产老牌家电企业长虹，多功松下、东芝在华彩电业务也几近销声匿迹。日系彩电势力的削弱，让曾经的中、日、韩3国杀局面转为中、韩之间的双雄争霸。然而，就在人们误认为日系彩电即将退出历史舞台之际，日系彩电却高调回归杀了个回马枪，似有收复失地的架势。



　　在今年9月举办的IFA国际消费电子展上，日系彩电企业高调亮相，给中韩同行杀了个回马枪。其中，享有“液晶面板之父”的夏普，展出了最新85英寸的8K分辨率电视；画质巨头索尼，主打的4K HDR电视Z9D系列，引来了众多粉丝的尖叫；松下表示也重拾彩电业务，并将未来电视的发展方向定在了4K和HDR显示技术上。同样，投靠新东家的三洋，在9月中下旬也与新东家长虹共同推出了高端智能电视产品。

　　虽然日系彩电产品的高清画质以及产品品质曾受到消费者的认可，但日系彩电企业能否重塑彩电元老的地位和形象？日前，记者就此采访了中国电子商会副秘书长、家电专家陆刃波。

　　陆刃波认为，日系彩电欲重拾市场，还有许多功课要做。

　　首先，功能应用要互联智能。“互联网+”时代的到来以及互联网电视品牌的入侵，给传统电视行业带来了巨大的冲击。面对突如其来的互联网经济，转型较快的国内彩电厂商，无论是自我转型还是与互联网厂商合作，都迅速推出了自有的互联网品牌，而有着数十年成功品牌营销的日企，却显得过于僵化和缺乏灵活，一直以来墨守高价格高端定位的思维定式，影响了市场份额的扩大，并在竞争激烈的中国市场中渐渐萎靡。

　　第二，产品设计要标新立异。传统的日系彩电产品多以中规中矩、过于保守的外观为主，即使再精湛的技术也难以踏进高端、时尚的门槛。随着消费者经济水平和消费理念的提高，高端、时尚的家居设计理念被越来越多的消费者追捧，中、韩彩电企业制造商将最新时尚流行元素应用到彩电的工业设计中，赋予产品艺术的色彩。曲面、超薄、无边框、分体等多形态的电视产品就是艺术与技术的结合物。产品的标新立异，将又是日系彩电产品踏进彩电行业大潮流的第一个重要驱动力。

　　第三，市场推广要多元融合。虽然日系彩电企业总是以“不看广告，看疗效”的姿态独善其身，但现今“酒香也怕巷子深”，更多的企业都愿意通过多元化的宣传渠道提升品牌及产品魅力，扩大市场影响力。日系彩电企业也不应只拘泥于传统媒体的宣传渠道，而是更多利用新兴媒体以及意见领袖的宣传力度和影响力，贴近消费者的舆论喜好，实现多元化、多渠道的市场整合推广。

　　第四，销售渠道要多元下沉。在竞争日益激烈的彩电市场，日系彩电企业仅依靠国美、苏宁等传统渠道商拉动企业销售额的做法已经过时。传统家电卖场注重的是声势>效果、效果>效益的宣传效果，而日系彩电企业重回彩电市场需要更多的是效益，即效益>效果、效果>声势的模式或许更适合现阶段的日系彩电企业。一个未来发展久远的企业，必须具备自身独特的资源，即消费者和渠道，只有在这两方面有足够的积累，才能打通产品走向消费普及的最后一公里，而这时“代理商”就显得尤为重要。代理商主要衍生于三四线城市，能以更快的速度、更多的了解进入异地市场，这有助于日系彩电企业渗透进三四级市场并打下牢固的生存根基。

　　第五，软性服务要枝繁叶茂。一个强大的彩电品牌如果除了前期的技术以外，没有庞大的售后服务系统做支撑，就如同满街的汽车没有了加油站，即使再大的名牌车，也只能待油耗尽停滞不前。中国范围内，三星的彩电服务点1155个，TCL、长虹等均拥有千余家的服务网点。而日系品牌夏普、松下的服务网点却均不足百家，这将是日系彩电在华站稳脚跟的一大短板。

　　第六，人才吸纳要注重本土化。虽然对于大多数外企来说，外籍人员是一个技术支柱，但是他们却无法为真正的全球机遇提供帮助。而本土化人才，更能帮助日系企业将其一流的科学技术和产品与中国文化嫁接，为日系彩电企业在中国的发展提供动能，更有利于日资彩电在中国的发展。

　　陆刃波强调指出，未来决胜彩电市场的关键，需要品牌和品质以及运营能力等多重力量.

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