智慧家庭体验中心的未来：一定是三翼鸟4.0大店模式

【家电资讯-家电新闻 - 营销视野，智慧中心作者：编辑】

2023年刚开年，家庭智能家居板块就激战正酣。体验

先是未定翼店模1月中旬，苹果在中国区官网正式上线“家居”板块，智慧中心新增包括路由器、家庭摄像头、体验门锁、未定翼店模灯泡等在内的智慧中心第三方产品。而这一动作，家庭也被外界猜测为“苹果要在中国市场发力智能家居”的体验重要前奏之一。

苹果新动作带来的未定翼店模余威还未完全消散。智慧家庭场景品牌三翼鸟就掀开了智能家居落地的智慧中心新面纱。2月11日，家庭全新升级的体验三翼鸟广州体验中心001号店在天河区开业。这是三翼鸟全国首个4.0智慧家庭体验中心。作为继1.0智慧成套探索、2.0定制化可展可销、3.0生态共创共赢后，三翼鸟体验中心的第四次迭代。在这个体验中心里，除了以往定制化的场景和生态服务，还实现了数字化门店以及沉浸式体验，成为三翼鸟智慧家庭场景品牌落地的一个具象化的展示。

实际上，建智能家居体验店在行业内并不算稀奇事。近两年，家居家装行业各类型智慧体验中心在全国各地林立而起。但是从目前来看，作为智慧时代适应用户全新需求的体验店业态，大多尚属探索阶段。不同品牌商建设的体验空间从大小、功能、作用和侧重各不相同，在用户间口碑和认知也参差不齐。

从这一角度来看，三翼鸟4.0智慧家庭体验中心或成为一种行业新标准，是用户熟悉智慧生活一个重要业态“枢纽”。

超级大店的沉浸式体验，打造智慧生活天然引力场

工作一天回到家，智能门锁通过人脸识别自动开门，感知屋内亮度低的灯光系统自动开启照明，智能空调、智能冰箱、智能窗帘……相继联动，由智能设备组成的智慧生活系统会主动向用户提供服务，是未来生活幸福感重要的源头。

虽然智慧生活是一种全新的生活方式，但要想触达用户的消费认知，仍需展示出差异化的吸引力。因为人很难通过简单的文字、图片甚至视频，了解与获知它的全貌。只有消费者进入真实的智慧场域，从情绪角度和“六感”中体验智慧生活的惊喜，这样的转化才更加高效和自然。

而现在遍布全国各地的1605家三翼鸟智慧生活体验馆，正是消费者拥抱智慧生活的重要的触达点，2023年或达到3300+家智慧生活体验馆。从最初的1.0模式，经历3年4次迭代，全新升级的三翼鸟4.0大店开启新篇章。

它坐落在广州市天河区珠江新城广发证券大厦副楼，在这座独栋建筑中打造大大小小的沉浸式体验场景，形成了一个天然引力场。

1、场景的沉浸；智慧生活是家居行业的新机遇，某调研机构曾做一个预测，满足一个家庭的智慧生活需求或要500件智能产品的组合服务。它具备千人千面的特性，根据单身青年、小情侣、三口之家等成员组成的不同，以及地域、文化、习惯、喜好等个性化因素影响，一个家庭就有一个独特的智慧生活答案。

智慧生活体验空间的意义，就是集中一个地方，构建各种具备代表性的智慧生活场景，缩短消费者决策时间，以真实体验打动和转化消费，并源源不断吸纳着用户需求和反馈。

三翼鸟4.0大店二楼搭建的是一个一居室的智能体验样板间，包含厨房、客厅等多个体验区；三楼采用了“场景盒子”的设计方式，消费者穿梭其中就能体验各种场景。四楼是生活角、五楼是私人会所，总之涵盖了各种主流智慧生活场景。

2、服务的沉浸；消费者在参观各种智慧生活场景时会有许多问题，如果服务人员不够专业，往往答非所问。而三翼鸟改变了这种局限，从让用户“做功课”变为给用户“最优解”，其线下服务人员无论专业程度、服务态度都是高标准，用户进入三翼鸟4.0大店，每一层都会获得最专业的服务，更精准、更贴心的满足消费者服务需求。

3、空间的沉浸；大店所在的广发证券大厦本身就是广州本地的地标性建筑，可直接覆盖附近260个小区。智慧生活不仅仅是智能，也包含现代美学、前沿理念等元素。为了满足消费者对空间品质的需要，三翼鸟联合知名设计师根据展示空间特性，量身定制了兼具艺术性和智慧专业属性于一体的展示体验空间，高标准的空间营造，更容易激发消费者对智慧生活的热情，进而实现转化。

每一次科技和创新引领的消费浪潮，都是从了解、接纳和热爱开始。智慧家庭体验中心的作用，就是提供一个展示智慧生活价值的空间场域，它对智慧生活有着别样的意义。国家工信部发布的《推进家居产业高质量发展行动方案》中就提到，到2025年，培育50个左右知名品牌，建立500家智能家居体验中心。足见体验中心与智慧生活发展的重要关系。

如何最大化释放体验中心对智慧生活的助推价值，体验店已是生态的一个重要“枢纽”和“中心”。

家居家装全生态数字化破界，体验店业态升维“新商业中心”

智慧生活消费具备三个特点，客单价高、决策链条长、服务诉求多元。三翼鸟诞生两年多时间，客单价就达到22万元，并一直呈上升趋势，店面效率是传统家居家装店5倍之上。如今，三翼鸟4.0大店的线上线下新标准，也将进一步提升整个行业的商业变现能力。

1、以超级实体、4.0体验中心为基，构建“高真”数字空间域；智能终端设备普及应用，用户可通过线上App或手机、平板，访问三翼鸟4.0智慧家庭体验中心。线上线下三翼鸟将App、门店、交付、服务串联在一起，除了到店服务，用户还可以线上通过三翼鸟App进行在线预约、在线体验等服务。

三翼鸟4.0大店聚合了12类数字化工具，线上线下实现24小时不打烊，打破地域界限、时间界限，将体验中心的辐射半径和维度扩张到新的层次。

2、以数字工具为支撑，定制化生成“装”前个性化设计图；智慧生活是一种系统方案，用户需要更细致和深入的了解其中优劣。三翼鸟的丰富数字设计工具，15分钟左右就可以根据用户的定制化需求提供设计图。目前，平台已拥有多达2万余款组件、400余个场景方案、200余种服务，可根据用户需求随意组合，设计他们最需要的生活空间。

用户在装前就能够深入细致的了解到装后的设计风格、智能联动等细节，三翼鸟行业满意度高于全行业的秘密就在此。

3、以平台生态能力为依托，智慧生活一站式快捷落地；作为深入消费者的触达点，几经升级后，体验中心不再单单是营销、展示、交易的窗口，它还是聚合各种服务的“新商业中心”。

三翼鸟串联起所有数字化工具，打破传统业务协同关系里的盲区，避免了过去由于信息不互通而产生的效率低下、交付事故等，最终实现远远高于过去的协作效率和工作质量。以前家居家装店内展现只是各自的业务和产品，如今隔阂被打破，呈现全业态能力将是体验中心必备的要素。

智慧生活大浪潮汹涌，IDC中国智能家居设备市场季度跟踪报告预计，2022年中国智能家居设备市场出货量将突破2.6亿台，同比增长17.1%。面向未来，很多品牌摸着三翼鸟“过河”，三翼鸟4.0大店一亮相就成为行业焦点，它让店的概念获得新的延伸。

毋庸置疑，智慧生活全面的普及和落地，需要有一个核心“阵地”，成为用户触达、转化甚至服务的“中心”，三翼鸟4.0大店或给出了一个标准答案。

免责声明：家电资讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。

本网站有部分内容均转载自其它媒体，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责，本网站无法鉴别所上传图片或文字的知识版权，本站所转载图片、文字不涉及任何商业性质，如果侵犯，请及时通知我们，本网站将在第一时间及时删除，不承担任何侵权责任。联系方式：sikto@126.com

本网认为，一切网民在进入家电资讯网站主页及各层页面时已经仔细看过本条款并完全同意。敬请谅解。

很赞哦!（1755）