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智能+真人双引擎教学模式 海风教育以个性化推动在线辅导行业

2018-03-26 13:54 消息来源:海风教育

北京2018年3月26日电 /美通社/ -- 随着少儿在线教育市场的持续扩张和在 AI、大数据、人工智能算法的驱动下,未来技术赋能教育、赋能管理和个性化定制将成为在线教育的主要发展方向。3月14日, 教育行业垂直类媒体“多知网”举办了一场“2018年,k12 在线学科辅导迎来拐点年?”的主题沙龙活动,k12 在线辅导领域的头部玩家海风教育受邀到场,其联合创始人俞昊晟做出了题目为《在线辅导竞逐的下半场,将服务体系做到极致》的精彩演讲,详细解读了海风教育“老师、班主任、顾问、运营体系”四位一体的服务体系,同时分享了如何用科技提升学习效率,以及如何高效解决学生学习信息不对称问题的成功经验。

从行业性质来看,教培行业既是服务行业,又与餐饮、酒店、游戏等传统服务业有所区别。海风教育认为,教培行业具有“波粒二象性”:学员和家长既重视体验,也重视情感,同时还重视结果。丢失体验或结果的任何一环,都有可能导致学员流失,这也是教培行业独有的核心难点。

海风教育联合创始人俞昊晟在 “多知网”线下沙龙活动发表演讲
海风教育联合创始人俞昊晟在 “多知网”线下沙龙活动发表演讲

把个性化做到极致以服务带动结果

针对这一行业特性,海风教育以精细化知识切片,结合一对一教学,从而实现“服务的极致个性化”。俞昊晟解释说:“以打仗来做比喻,班课就像是迫击炮,是一种范围式轰炸,而我们是利用知识点切片,把战场一格一格划清楚,了解每一个知识点在上面的坐标,经过诊断了解学生的哪几个坐标有问题,“飞机”出去了就只轰炸这几个点,就像巡航导弹。个性化应该是通过这样精细的切片和合理的操作方式去完成的。”

如果要完成这样的精细化操作,则需要依赖“四位一体”的教学团队支持。海风教育通过“老师、班主任、顾问、运营体系”的四位一体设置,弱化彼此之间的职责划分,而强化服务好学生的原则,即学生成绩没提升不只是老师一个人的责任;家长对服务不满意,也不只是顾问有问题,而是大家一起想办法解决。同时,需要时时完善授课备课系统,为老师在教学过程中赋能,提高教学效率。这也使得老师对机构产生黏性,班主任帮助学员制定良好的学习计划、规范学习行为,把重心放在学习计划的跟踪上,包括对家长家庭教育的指导,为学生创造良好的内外部学习环境。截止2017年底,海风教育严选了超万名来自全国985、211等高校背景的老师和千余名非教职员工,其中25%拥有硕士及博士以上学历;非教职员工中,在线学习平台技术开发和教研核心成员占比达到80%。

海风教育的三个初心 “学员第一”初心不改

学员第一、透明课堂、授人予渔是海风教育的三个初心。“学员第一”始终摆在海风教育战略的第一位,公司创始人郑文丞亲自出任海风全体学员的首席班主任,为所有学员、家长开设答疑解惑的专属通道,并定期走进学员家中听取意见,不断优化教学和服务体系。

“透明课堂”则始终鼓励家长在教学过程中在旁陪听,即使因工作等原因无法陪同上课,海风也提供课程回看功能,并第一时间推送课后的教师反馈给家长,以便家长可以随时掌握学员的情况。

“授人予渔”在于要求老师不仅要把题教会,更要激发学员的学习兴趣,让学员通过课堂爱上学习、掌握正确的学习方法。

海风教育独创的5000+“知识切片”教学体系、全国34个省及港澳台近200 种考纲及教材的深度剖析、智能化在线学习中心平台及教学系统3.0版正式上线,共同构建起了强大的教研体系,满足全国中小学生学习过程中体验和结果双导向的需求。

领跑 k12 在线学科辅导

2018年将是 K12 在线的整体爆发期。在这个时间节点上,“服务”将成为一个更重要的赛点。凭借出色的业务模式和优异的学员成绩,海风教育近年来获奖无数:2017年荣获腾讯中国“2017中国好老师·金牌教师团队”、ChinaBang Awards 在线教育平台大奖;2016年被评为中国互联网教育行业优秀示范企业,及中国创新创业大赛企业组优胜奖。

从2014年至2018年,海风教育完成了四轮融资,其中不乏盛大资本、沪江教育、蚂蚁雄兵、好未来等教育巨头的身影。

经过多年的快速发展,目前海风教育注册用户超过四百万,覆盖全国包括港澳台在内的所有省市,累计帮助超过十五万名全国各地学员,帮助他们实现学科成绩提升,最终实现名校升学梦想,已然成为中小学生在线教育的领军企业。同时,连续三届学员成绩和平均高于81%的高校自招通过率,也充分显示出海风教育在自主招生培训行业长期居于领先水平。

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本文关键词:多知网, 海风教育, 四位一体, 教培行业